Aktifkan kanal website dari dashboard, tempel satu potong kode, selesai — gelembung chat muncul di pojok website Anda dan pertanyaan pengunjung masuk ke kotak masuk yang sama dengan WhatsApp, dibalas tim yang sama, dengan riwayat yang sama. Punya beberapa website — situs utama, landing promo, situs merek lain? Pasang di semuanya, tanpa biaya tambahan: tiap situs dapat kode pasangnya sendiri.
Percakapan yang dimulai di website bisa berlanjut di WhatsApp tanpa kehilangan konteks — tim Anda melihat satu riwayat utuh, bukan dua sistem terpisah.
Label, catatan internal, penugasan otomatis, balasan cepat, CSAT — semua fitur ruang percakapan berlaku juga untuk chat website.
Salam pembuka dan pesan di luar jam kerja bisa dinyalakan per kanal — website saja, WhatsApp saja, atau keduanya. Anda yang memilih.
Gelembung chat di pojok halaman ini contohnya — itu kanal website WACO sendiri, dijawab manusia.
Widgetnya satu potong kode HTML biasa, bukan aplikasi yang harus disetujui marketplace mana pun. Kalau platform Anda mengizinkan menempel kode, WACO bisa dipasang di sana.
Tempel di theme.liquid sebelum </body>, simpan, selesai.
Gelembungnya muncul di seluruh halaman toko.
Lewat plugin penyisip kode di bagian footer, atau langsung di
footer.php tema anak.
Menunya berbeda nama, tempatnya sama: custom code di bagian akhir body, berlaku untuk semua halaman.
Langkah per platform ada di panduan pemasangan. Perlu toko Anda ikut mengirim konfirmasi pesanan atau nomor resi lewat WhatsApp? Itu lewat API.
Bisa. Pengunjung yang menulis "sudah bayar" mendapat formulir di dalam jendela chat (invoice, nominal, tanggal, bank tujuan, pengirim), lalu mengunggah foto bukti sebagai lampiran. Isiannya jadi catatan berlabel "pembayaran" di percakapan yang sama dan sistem tagihan Anda menerima webhook — tanpa syarat verifikasi Meta.
Benar — widget live chat termasuk langganan WACO, tanpa batas jumlah website. Tiap situs mendapat kode pasangnya sendiri dan semua chat bermuara ke satu tim.
Bisa, dan tanpa aplikasi tambahan. Widgetnya satu potong kode HTML yang ditempel di theme.liquid sebelum penutup body. Sama halnya dengan WordPress, WooCommerce, Wix, Webflow, dan Squarespace. Catatan jujur: Shopify mengunci halaman checkout dari kode pihak ketiga, jadi gelembungnya muncul di seluruh toko kecuali saat pembeli sedang membayar, dan itu berlaku untuk semua penyedia live chat.
Tidak. Chat website masuk ke ruang percakapan yang sama dengan WhatsApp dan Instagram — satu layar untuk semua kanal.
Pertanyaan lain? Lihat Panduan WACO atau sapa kami lewat gelembung chat.