Selama ini formulir pendaftaran dikirim sebagai teks: "Nama: … Tanggal: …", lalu pelanggan mengetiknya seadanya dan staf menyalin ulang. Formulir WhatsApp memakai fitur resmi Meta bernama Flows: pelanggan menekan satu tombol, mengisi kolom nama, memilih tanggal dari kalender, memilih cabang dari daftar — tanpa keluar dari WhatsApp. Jawabannya masuk ke WACO sebagai data terstruktur dan langsung jadi reservasi terjadwal, lengkap dengan pengingat H-1. Tanpa tebakan AI, tanpa kuota.
Teks singkat, teks panjang, pemilih tanggal, dan dropdown. Tandai kolom mana yang berarti nama, tanggal, jam, cabang, paket, tanggal lahir, alamat — WACO tahu cara menjadikannya reservasi. Cabang yang sudah terdaftar otomatis jadi pilihan.
Bagi kolom ke tiga halaman: Data diri → Jadwal → Catatan, plus layar ringkasan "Periksa isian Anda" sebelum kirim. Pengalaman yang sama dengan aplikasi rumah sakit besar, untuk klinik dengan satu admin.
Kata kunci ("daftar"), pilihan di menu interaktif, tombol di template untuk pelanggan lama di luar jendela 24 jam, dan API untuk kasir atau CRM Anda. Semua bermuara ke formulir yang sama.
Pelanggan baru disapa tombol Menu: Buat janji temu, Jam operasional, Bicara dengan tim. Tiap pilihan dijawab teks tetap, membuka formulir, atau diserahkan ke staf. Operator AI diam saat menu bekerja.
Isian muncul sebagai catatan rapi di percakapan pelanggan, percakapannya berlabel "formulir", dan reservasinya tampil di agenda tim. Riwayat lengkap bisa disaring per tanggal dan diunduh CSV.
Jawaban diteruskan ke webhook sebagai data terstruktur, siap dibaca n8n, Make, atau CRM. Formulir dan menu bisa dikirim dari sistem Anda lewat satu panggilan API.
Reservasi, Pendaftaran, Pemesanan, Keluhan, Survei — satu klik mengisi kolom, judul halaman, pesan pengantar, kata kunci, dan balasannya. Ubah seperlunya, terbitkan.
Pelanggan menulis "sudah bayar": formulir invoice, nominal, tanggal, bank tujuan, pengirim, lalu foto bukti. Berjalan di WhatsApp dan di live chat website; isian dan buktinya jadi catatan berlabel "pembayaran" di percakapan, sistem tagihan Anda menerima webhook.
Pelanggan menulis dalam bahasa lain atau tidak memakai kata kunci? Staf cukup
mengetik /formulir, /menu, atau /bayar di catatan
pribadi percakapan — formulirnya terkirim ke pelanggan itu. Salah ketik aman, catatan
pribadi tak pernah sampai ke pelanggan.
Meta hanya mengizinkan formulir untuk bisnis yang verifikasi bisnisnya sudah selesai. WACO memberi tahu di halaman formulir bila belum, lengkap dengan panduannya — dan verifikasi itu sekaligus membuka batas 250 kontak per hari.
Tidak. Formulir terbuka di dalam WhatsApp pelanggan, di Android maupun iPhone. Ini fitur resmi Meta (WhatsApp Flows), bukan tautan ke halaman web.
Bisa, lewat template bertombol formulir yang disetujui Meta — dipakai di blast dan pengingat. Untuk pelanggan yang baru chat, cukup kata kunci atau menu.
Formulir teks bergantung pada pelanggan mengikuti pola dan pada AI menebak isinya. Formulir WhatsApp mengirim data terstruktur, jadi tidak ada tebakan, tidak memakai kuota AI, dan langsung terjadwal tanpa perlu ditinjau.
Termasuk langganan WACO. Pengiriman formulir ke pelanggan yang chat dalam 24 jam terakhir adalah pesan sesi biasa; lewat template dikenai tarif template Meta seperti biasa, tanpa markup.
Pertanyaan lain? Lihat Panduan WACO atau sapa kami lewat gelembung chat.